2018: #EstoSucedió con las marcas en Twitter: Experiencias millenial en directo. Los CEO están en Twitter

Las marcas están constantemente innovando, buscando y creando un contenido disruptivo en Twitter que genere conversaciones en todo el mundo.Twitter no es mírame; es #MiraEsto, el lugar donde iniciar una campaña porque es donde se encuentra la audiencia más valiosa cuando está más receptiva. Es el lugar para conectar con lo que está pasando. “Twitter permite que las marcas sean parte de nuestro entorno social y cultural en tiempo real. Un superpoder: El contenido y la conversación que este genera, en manos de la audiencia más influyente”, apunta Emilio Pila, director de Brand Strategy de Twitter España. Estos son algunos ejemplos de marcas y campañas que nos han sorprendido durante 2018:

Rebajas con sorpresa En España @elcorteingles y @OT_Oficial crearon un contenido 100% en directo, 100% conversacional y 100% estratégico con su campaña de rebajas. #SorpresOT supuso mover a cientos de miles de jóvenes fans de la TV a Twitter. 1 Millón de personas vieron el programa, en Twitter.

Los CEO están en Twitter  Ana Patricia Botín, presidenta de Banco Santander y una de las mujeres más influyentes de España, comenzó a utilizar Twitter en febrero de este año con el objetivo, -como ella misma apunta-, de aprender de otros y compartir sus opiniones. Un buen ejemplo de cómo un CEO aprovecha la plataforma no sólo para dar información de su organización, también para hablar de temas de actualidad e intereses personales.

El ‘Cuento de Navidad’ de Manuel Bartual  Twitter junto con @SamsungEspana, @freixenet @FordSpain @loterias_es y @foxtves ofrecieron a Manuel Bartual la oportunidad de crear un nuevo relato en la red social. En este caso, Manuel contó cómo sus fantasmas del pasado, presente y futuro le pusieron a prueba, en un ejercicio en el que Manuel aprovechó toda la oferta de herramientas y elementos de la plataforma. El cuento contó con ilustraciones, banda sonora e incluso cameos de diferentes personajes. El chatbot de #ManuelXmas respondió más de 700.000 mensajes en 24 horas y fue trending topic dos veces. Una historia de 2 semanas y más de 3.500 tuits en tiempo real.

La New York Fashion Week desde el sofá Gracias a la multinacional española Puig pudimos disfrutar en España, y en directo, del desfile de Carolina Herrera durante la New York Fashion Week. Fue el estreno de Wes Gordon al frente de la marca, tras la retirada de Carolina Herrera, para presentar su colección de Primavera-Verano 2019. Más de 131.500 espectadores no se perdieron ni un detalle de la nueva colección.

La batalla por la igualdad Samsung lanzó una campaña para fomentar el reparto equitativo de las tareas domésticas y concienciar sobre la igualdad en el reparto de las tareas del hogar. Además, junto con Twitter lanzaron un emoji en la red social y un chatbot que enseñaba a poner la lavadora, y el hashtag #YaNoHayExcusas, aprovechando Twitter de una manera innovadora, social, valiente y entretenida.

Certamen de Tuiteratura Coincidiendo con la Feria del Libro, Twitter organizó un certamen de tuiteratura junto con marcas como Nestlé, Samsung y El Corte Inglés. El objetivo de la #FeriaDelHilo: sacar el lado más creativo y fomentar las historias en la plataforma. El ganador nos hizo creer que había resulto un asesinato por Twitter, y la historia llegó hasta la BBC.

El primer programa femenino de e-sports Samsung, Twitter España y la caster Jen Herranz crearon #AventureraGráfica, un programa en video interactivo para repasar las novedades de los juegos y la cultura geek con un toque feminista. Todo ello acompañado de un producto ideado para esta generación, el Galaxy A, y sus tres cámaras.

Simplemente amazing Nissan es un ejemplo de una marca que ha sabido aprovechar todo el potencial del vídeo de Twitter (First View, In-stream video ads, video promocionado o video website card) para llegar a la audiencia interesada en el respeto al medioambiente para presentar el último modelo de coche eléctrico: #NissanLEAF. Este lanzamiento ha sido exclusivo en Twitter, y #SimplyAmazing ha tenido más de 4,56 millones de visualizaciones del vídeo con más de 20.100 interacciones.

Experiencia millenial en directo Para conectar con las generaciones de los nativos digitales y conectados, la cuenta joven 123 Smart de Banco Santander unió las pasiones de los más jóvenes: tecnología y la música. Para ello, junto con Twitter se creó la #Experiencia123Smart, organizando una serie de conciertos para generar experiencias únicas con los artistas favoritos de los millenials, y que se podían disfrutar directamente y en tiempo real a través de Twitter. Esta acción ha atrapado a más de 200.000 espectadores por concierto y generado 250.000 interacciones y más de cuatro millones de visualizaciones.

Creatividad para hacer el bien No solo ha habido creatividad e imaginación en las marcas. Twitter es el inicio de todos los movimientos sociales y en este sentido, destacan dos campañas innovadoras, reconocidas en los festivales internacionales de publicidad y marketing más importantes.

#ElOtroSonidodelMar, para CEAR Refugiados, creó el primer hilo sonoro de Twitter para escuchar las escalofriantes historias de los supervivientes del drama en el Mediterráneo.

#PazSinGuerra, o el día que Twitter le pidió a la audiencia más influyente su definición de la palabra Paz en 280 caracteres y sin usar la palabra guerra, tal y como aparece actualmente en el diccionario de la RAE. Esta acción fue trending topic el día que empezaba el Mundial de Fútbol, y ganó el Oro en la categoría Social Media de los premios Chupete 2018.