Aumenta la desconfianza en la tecnología y su privacidad, entre los jóvenes nativos digitales

Un 67% muestra preocupación por el rápido desarrollo de la tecnología y 1 de cada 10 afirma inquietarle cómo este avance puede afectarle en su privacidad. A estos jóvenes que han nacido y crecido con una fuerte presencia de la tecnología en sus vidas y la usan de forma cotidiana se les conoce como Techruptors. Frente a lo que se podría pensar, este grupo, se muestra más crítico con la industria tecnología y no duda en exigirle responsabilidades por el impacto que tiene en sus vidas.

Se trata del reciente estudio “Tecnología y Permisos Sociales” elaborado por la consultora del grupo de comunicación OmnicomPRGroup en España, Ketchum. Según la consultora los consumidores viven una contradicción creciente ante el creciente papel que la tecnología adquiere en sus vidas. Este estudio identifica la aparición de un grupo de consumidores que denomina “Techruptors”. Se trata de jóvenes nativos digitales, expertos en una tecnología que comprenden y usan de una forma más acusada que el resto de la población.

Este grupo, que representa más de un tercio de la población (38%), afirma no obstante que desearían haber nacido con algo menos de presencia de la tecnología en sus vidas. Una postura que les hacer ser más crítico con la industria tecnológica, lo que puede generar cambios en el modo en que este sector opera e interactúa con los consumidores. Un 67% de los techruptors muestra preocupación por el rápido desarrollo de la tecnología y 1 de cada 10 afirma estar preocupado por cómo este avance puede afectarle en su privacidad. Al igual que el resto de la población, están preocupados por preservas sus datos personales (56%), su información financiera (44%) y su información sanitaria (30%).

“Los consumidores están tratando de mantener el equilibrio entre el impacto positivo que la tecnología tiene en su día a día y la creciente inquietud que sienten de pérdida de control de sus vidas”, afirma Fernando Ujaldón, director del área de tecnología en OmnicomPRGroup Iberia. “Frente a lo que se podría pensar, este grupo, se muestra más crítico con la industria tecnología y no duda en exigirle responsabilidades por el impacto que puede tener en sus vidas”, continua Ujaldón. “Ya no vale con hacer lo correcto. Nos acercamos a un punto de inflexión en el que las marcas necesitarán solicitar permisos a los consumidores y pensar cómo mantenerse en el futuro.”

Siete Tendencias en el comportamiento de los techruptors

De las opiniones de los consumidores sobre la tecnología analizadas en el estudio “Tecnología y Permisos Sociales” se desprenden varias tendencias:

1. Sí a la compra online, pero no a facilitar los datos. La mayoría (un 84%) afirma que la venta online ha hecho sus compras más fáciles y la mitad dice utilizar de forma habitual este canal. Sin embargo, un 37% no confía en facilitar sus datos para otros usos y solo lo hace un 8% de ellos.

2. Se ceden los datos personales pero se desconfía de las compañías que los utilizan. Mientras que el 78% se siente incómodo con las compañías que venden su información, más de la mitad de los encuestados (54%) dice que firma los acuerdos de privacidad de los contratos sin leer todas las condiciones.

3. Laboralmente es una amenaza, pero también una oportunidad. El 82% de los encuestados opine que la tecnología hará que ciertas industrias se queden obsoletos en el futuro, pero el 74% también cree que será una oportunidad para nuevos empleos.

4. Mejora la vida familiar pero con riesgos. El 55% de los encuestados dice que la tecnología mejorado el tiempo con los niños. Sin embargo, el 73% se muestra preocupado por compartir detalles de la vida familiar. Además, el 85% de los padres también están preocupados por la seguridad los niños y el 76% les preocupa que los nuevos avances en la tecnología afecten a la identidad y privacidad de sus hijos.

5. Te acerca a los que están lejos y te aleja de los que están cerca. El 81% considera que la tecnología ha facilitado las relaciones con amigos y familia que viven lejos. Sin embargo, el 58% considera que es difícil prestar atención real a los amigos y familia cuando pasan tiempo juntos por la distracción que generan los dispositivos tecnológicos.

6. Legislar más pero sin creer en el legislador. 8 de cada 10 encuestados – el 85%- cree que son necesarias medidas legislativas que defiendan la privacidad, pero sólo 1 de cada 5 personas confía en el gobierno para proteger su privacidad digital.

7. Ni contigo ni sin ti. El 62% de los encuestados considera que la la tecnología es muy importante en su vida diaria, no obstante el 49% también desearía haber nacido en otra época con menos tecnología. Metodología del estudio “Tecnología y Permisos Sociales”

Este estudio ha sido realizado a través de una encuesta online entre más de 1.000 adultos, mayores de 18 años, con representatividad en sexo, región, raza, etnia, educación y nivel social. El estudio se llevó a cabo en Agosto de 2018 y el margen de la muestra de error es de +/-3.1 puntos en un 95% de nivel de confianza Omnicom PR Group (OPRG), Omnicom PR Group Iberia nace de la alianza de tres grandes consultoras internacionales de relaciones públicas, Ketchum, Porter Novelli y Fleishman Hillard, con un propósito: poner sentido y sensibilidad a la comunicación para lograr un impacto positivo en la sociedad.

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