CaixaBank y BBVA lideran el ranking de la banca móvil en España.

se trata de las entidades financieras que lideran la carrera de la digitalización, según el índice MPIx® realizado por la empresa Smartme Analytics

El índice, elaborado por la compañía de tecnología observacional Smartme Analytics, monitoriza en tiempo real el uso de más de 90 aplicaciones financieras para elaborar trimestralmente un ranking con las mejores aplicaciones bancarias según su rendimiento. Para su elaboración utiliza un algoritmo que permite identificar las entidades mejor posicionadas en base a variantes como: cuota de mercado, tiempo de uso al día o por sesión, valoración en los stores, e incluso penetración en grupos determinantes como los Millennials y la Generación Z.
CaixaBank y BBVA lideran el ranking de la banca móvil en España. Bankia sube al top
3, superando a ING y al Santander, según el estudio. El uso de la banca móvil se estabiliza en el segundo trimestre, según el MPIx® Mobile Performance Index

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• El índice refleja el uso de la banca móvil por usuarios cada vez más jóvenes en casi
todas las aplicaciones. Por primera vez, la edad media del sector de banca (36,78
años) es menor que la del top 5 del ranking, lo que puede significar que los usuarios
más jóvenes están eligiendo alternativas a la banca tradicional.

El uso de la banca móvil en el segundo trimestre del año se situó en el 55,5 por ciento de la población española, un 0,7 por ciento menos que en el trimestre anterior, según el MPIx®, Mobile Performance Index.

 

Es importante señalar que el índice muestra la gran recuperación de Bankia, que vuelve a la 3ª posición del ranking, escalando dos lugares estratégicos en el mercado y superando a ING que tradicionalmente había sido uno de los líderes en la digitalización del sector financiero y que en la actualidad se queda en el cuarto puesto (47,75), y a Santander, que queda en el quinto puesto (47,04).

 

En el engagement, otras de las variables que conforman el MPIx, también se producen aumentos y disminuciones. Santander pierde gran parte del crecimiento que había logrado en el trimestre anterior, lo que explica parte de su pérdida de posición en la carrera de la digitalización. MPIx® en su índice anterior, en el Q1 de 2019, situaba a Bankia en una quinta posición, pero marcaba cómo mejoraba su penetración en todos los grupos de edad.

 

Por su parte, y a pesar de haber perdido casi 3 puntos, CaixaBank (65,13), sigue liderando el Top 5 del ranking. Le sigue cerca el BBVA (63,25) y, a más distancia, Bankia (48,18), que
adelanta posiciones, ING (47,75) y Santander (47,04) que pierden puestos.

 

Las 10 primeras posiciones se completan con ImaginBank de CaixaBank, en sexta posición, Samsung Pay, en séptima, Bnext, en octava, Banc Sabadell, en novena y Abanca, en décima. En el segundo trimestre, CaixaBank ha mejorado tanto en la cuota de mercado general como en la de los menores de 25, segmento que suele ser clave para ImaginBank. Algunos de sus competidores también mejoran en estas cifras, como BBVA en cuota general, si bien en la de menores de 25 disminuye, lo que le facilita la segunda posición.
El índice refleja el uso de la banca móvil por usuarios cada vez más jóvenes en casi todas las aplicaciones. ING se mantiene con la media de edad más alta. Además, por primera vez, la edad media del sector de banca (36,78 años) es menor que la del top 5 de este ranking.

 

Este  dato puede significar que los usuarios más jóvenes que llegan al sector están eligiendo alternativas a la banca tradicional, ya que cada vez hay más players y opciones.
Nuevos bancos y métodos de pago En el caso de los nuevos bancos, Bnext se mantiene en la 8ª posición en el MPIx® y N26 sube a la 14ª (estaba en la 15ª). N26 confirma su desplome del trimestre anterior y vuelve a bajar pasando de un 4,2% de cuota en el Q1 de 2019 al 4,0% en este Q2 de 2019.

 

En cuanto a los métodos de pago, Samsung Pay es el único que se mantiene en el top 10 del índice, consiguiendo la 7ª posición del ranking. Continúa el descenso de Twyp de ING, que cae desde la posición 20ª hasta la 32ª, y de Google Pay, desde la 11ª hasta la 19ª, que se justifica, además de por su caída acelerada en cuota de mercado, por la subida de posición de bancos como Abanca, Openbank o Ruralvía, que están mejorando posiciones en la carrera de la digitalización.

El Índice

El Mobile Performance Index, de Smartme Analytics, monitoriza en tiempo real el uso de más de 90 aplicaciones financieras y elabora trimestralmente un ranking con las mejores
aplicaciones bancarias según su rendimiento. En su elaboración, el MPIx® utiliza un algoritmo que permite identificar las entidades mejor posicionadas en el canal móvil en base a las variables más relevantes relacionadas con el desarrollo de la estrategia mobile:

cuota de mercado, tiempo de uso al día, tiempo por sesión, engagement y frecuencia de uso exclusivo y compartido, valoraciones en los stores, o penetración de ciertos grupos determinantes como los Millennials y la Generación Z

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