Havas Group crea un centro de innovación de IA en Montreal

Havas Group ha anunciado la creación en Montreal de un centro de innovación para la inteligencia artificial y sus aplicaciones para la experiencia de cliente, en el marco del AI Forum en C2 Montreal. El objetivo es usar la AI para monitorear
viajes de clientes a escala y así mejorar el rendimiento comercial para los clientes a través de una experiencia predictiva y automatizada.

El centro es parte de una iniciativa global más grande conocida como Havas X. Esta central de innovación se enfoca en desarrollar la experiencia de Havas en nuevas tecnologías y soluciones disruptivas, creando valor comercial para Havas y sus clientes.

Para Yannick Bolloré, CEO de Havas Group y presidente de Vivendi, Montreal fue excepcional posicionado para albergar el nuevo centro de innovación. «Nuestro grupo tiene profundas raíces en Montreal. La ciudad es una
centro neurálgico para la innovación y un semillero de IA, por lo que Havas Montreal es la agencia ideal para proporcionar servicio completo de soporte en el desarrollo de soluciones basadas en IA para marcas. Esto nos da una única, posición inigualable en el mercado. Nos permite aprovechar nuestros talentos, al mismo tiempo
tiempo, proporcionar nuevas tecnologías y soluciones que mejoren la marca de nuestros clientes y el rendimiento de CX «.

Un esfuerzo conjunto entre BETC, Havas New York y Havas Montréal, el centro combinará tecnología, datos y creatividad para desarrollar experiencias impactantes de marca y cliente potenciadas por inteligencia artificial para clientes en Europa y América del Norte.

A finales de 2020, el centro de innovación empleará a 60 especialistas en IA, ciencia de datos, cliente
experiencia en diseño y programación. Un estudio de realidad aumentada también complementará el
ofrecimiento.

«El ecosistema de IA de Montréal cuenta con la mayor concentración de investigadores del mundo -señala- proporcionando a Havas todo el talento y el apoyo que necesita para impulsar la innovación «. señala Hubert Bolduc, presidente y CEO de Montréal International.