Se trata de la primera vez que una empresa española consigue este galardón. En el plenario del congreso de Esomar que se celebró esta semana en New Orleans se ha premiado a la española Know como ganadora mundial del concurso de la encuesta mejor valorada del año por sus participantes»: el SSI Quest Award.
La española KnowMedia y Duff & Phelps han ganado el SSI Quest Award, a una encuesta en el 69º Congreso Anual Internacional de ESOMAR. SSI ha separado sus Premios QUEST en dos categorías este año: QUEST-X Premios, basado en la experiencia panelista con las encuestas, y Quest T-premios, en base a la estructura de la encuesta, el formato y la facilidad de uso de múltiples dispositivos.
KnowMedia ganó el premio su ñpremio mundial en la categoría QUEST-X sobre factores en puntuaciones del CSAT, tasas de terminación y el tiempo medio tiempo para completar las encuestas. Tomados en conjunto, estos elementos se ponderan para obtener una puntuación indexados a 100. Duff & Phelps, por otro lado ganó el premio en la categoría QUEST-T con QuestTest ™, herramienta de SSI para determinar la longitud de la encuesta, preguntas, complejidad, tiempos y elementos fuera de la pantalla.
