Según un estudio de NetElixir el 40% de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) creen que los anuncios de Amazon son ineficaces, según la encuesta publicada esta semana. Se trata de una curva de aprendizaje ya que el 23,7% de los que creen que los anuncios de Amazon son ineficaces, citan no saber cómo usar la plataforma, lo que arroja el dato de la falta de capacitación adecuada del mercado para miles de empresas que venden productos sobre cómo usar esta plataforma de anuncios.
El análisis de NetElixir examinó alrededor de 500 minoristas de tamaño pequeño a medio entre el 10 de mayo y el 19 de mayo sobre su experiencia en venta de productos en Amazon. Un estudio que reflejó que un 60% de las PYMES dijo que su mayor desafío era adquirir nuevos clientes, el 17,9% retenerlos y un 15,3% reconoció estar convirtiendo con sus clientes.
Así un 27% planeó invertir en búsquedas pagadas en los próximos cinco años. Más del 60% de estos minoristas atribuyen la mitad o más de sus ventas en comercio electrónico a Amazon, pero un 68,4% de los mismos minoristas no se anuncian aún en la plataforma.
Pero un 45% señala ganar menos que en el mercado; de ellos un 29% señalan que no poseen el cliente final, y un 8.2% señala la falta de acceso a los datos de la transacción. Casi el 24% dijo que carecen de presupuesto y aproximadamente el 21% admite que Amazon simplemente no es el canal correcto para su negocio.
Pese a todos los problemas, un 52% reconoció mejorar sus volúmenes de ventas como el mayor beneficio para vender sus productos en Amazon. Un 32,6% menciona una mayor exposición a la marca; Y el 11,3% una sólida infraestructura.
Más del 60% de encuestados atribuye más de la mitad de sus ventas de comercio electrónico a Amazon y a otros mercados online. Un 27% de las PYMES que respondieron destacó que el 50% de las ventas provienen de su sitio web, y el resto de mercados como Amazon, Jet.com y eBay. Casi el 23% de las empresas encuestadas señaló que el 75% de sus ventas procedieron de su propio sitio web y un 25% del mercado. Un 21%, sin embargo, tuvo la experiencia opuesta, con un 25% de sus ventas procedentes de sus sitios web y el 75% de los mercados.
