La agencia PHD en su evento Merge, sobre fusión entre tecnologia, personas y agencias, ha destacado los logros en el campo de inteligencia artificial y en materia de hardware, casi ciencia ficción. «Unas conexiones con algunos dispositivos actuales que desaparecerán y a cambio emergerán otros entornos virtuales y asistentes de IA super inteligentes que organizarán nuestras vidas y dirigirán nuestros negocios».
PHD presentó como ponentes a Joan JordiVallverdu, CEO Spain de OmnicomMediagroup, a Oscar Dorda Director General de PHD España, asi como a Javier Zorita,Business Development Director; Gemma Vallet, Directora de Innovación de PHD; Carlos Álvarez, Agency Relationship Manager de Google Spain, o Marieta del Rivero, Independent NED to Cellnex Telecom. Vallverdu señaló que «Phd es la agencia más joven del grupo -casi una Generacion Z- y la más innovadora para acelerar experiencias con el ejemplo de Turismo de Canarias, «llevando Innuits a Canarias que fueron los que comunicaron las excelencias de Canarias, porque en su país, mueres si caes al agua y aquí el agua es para disfrutar». «PHD cada año ha creado un libro y cara al futuro, cinco, y el último habla de tecnologia y de nosotros y del futuro cercano».
Para Oscar Dorda presentamos un vídeo y un documental que esta en nuestra pagina web. Y la presentación la aremos con el libro y el vídeo. Se trata de la última pieza d e la fusión entre tecnologia y humanidad y cuando convivirán, en cinco fases.
«La primera cuestión se refiere al principio de internet». Y empezó con parte del documental sobre que los magos no podrían imaginar cómo dispositivos de escasas dimensiones podrían realizar videollamadas y compartir ideas y experiencias con el resto del mundo, algo que solo acaba de comenzar… Un desarrollo que puede parecer una entidad en si misma uniendo los virtual y tecnológico y que reorganizará todas las industrias especialmenteel marketing y la publicidad. La velocidad es lo que transforma y cambia las cosas», señaló Dorda. «En un año quedan obsoletas y en un año quedan superadas, estas tecnologías, aunque en la fase primera, fue cuando aparece internet y los primeros ordenadores con funciones basicas y a finales de los 80’s Apple e IBM desarrollaron los ordenadores personales que crecieron para hacerse multitudinarios aunque solo apenas unas pocas personas tenían acceso a internet. Pero en 2015 ya había 3.500 millojes de personas con acceso a internet y en la fase tres se duplicará el numero de individuos gracias a los navegadores, empezando por el primero, Netscape, y luego los otros con Larry y Sergei que crearon Google, y luego Facebook, creadas por jóvenes, y poco después, en el 2000 Google creó Adwords y el Iphone, con 3.500 millones de búsquedas diarios, a día de hoy,en su mayoría desde el móvil.
«Apple revolucionó la tecnología con el primer iphone para compartir, comprar, compartir videos, etc y son mucho mas potentes que el ordenador que usó la NASA para llevara a Amstrong a la Luna». «En unos años no será el iphone y dentro de veinte años no será lo que nos conecte al mundo, como contarán Gemma y otros ponentes, a través del machine learning que sufrimos o disfrutamos». «A todos nos llega el aviso de trafico a casa y ya en IOs aparecen mejoras en Siri, con más capacidades, como poder hacer una llamada, o buscar un restaurante o una indexacion», explicó Gemma Vallet, Innovation Director de PHD Spain.
Gemma Vallet responsable de innovación en España señaló que «empezamos desde Barcelona 8 y ahora somos 80.» «Somos una plataforma con partners que nos permiten que las compañías sepan en que momento subierse y estamos en crecimiento exponencial como dice Google. Cuando acabe la conversación y esta ponencia esta muy de moda con muchos vídeos documentales y me gustaría que la próxima fuera mix reality. La Fase tercera es la de extracción de 2010 a 2025, fusionando datos para las empresas y no estaba pensado para ser usado pero sin darle un propósito. Y solo un 0,5% de datos se usan. El reto es usarlos para que puedan usarse como diría Dan Ariely, sobre machine learning como que «el big data es el alimento del aprendizaje de las máquinas y para eso las máquinas deben entender los datos». «Para extraer esos datos hay nueve areas clave a observar:
1. proxima generación de wearables muy sofisticados como un anillo de NFC que por la parte superior cierro puertas y la inferior gestiona pagos y contenidos a una red social. Nanotecnologa para ser broadcaster o recoger información.
2. Hearables son pequeños auriculares como os inalambricos de Apple pero tambien con experiencias para traducir conversaciones y mas artísticas hacer zooming en el celo o si estas en el Sonar escuchar una experiencia inmersiva con el oído. El ejemplo es por sensores Iot, desde mi smartwatch a mi sistema auditivo y va conectasdo a la idea de una experiencia Internet basada en pantallas a otros sentidos.
3. Próxima generación de asistentes virtuales, como VPA virtual con desarrollos semánticos y de buscadores con formas de respuestas muy precisas para buscadores con Baidu 96% de precisión en búsquedas y Google le pisa los talones. Los asistentes personales dejarán las pantallas y lo hablado será la pieza clave del mecanismo de búsquedas.
4. Una evolución es el conserje personal o messenger Concierge, un boot que sugiere restarantes si me oye hablar de que voy a salir a cenar y los desarrolladores puede desarrollar boots y en noviembre de 2016 ya había 36.000 boot en Facebook para hacer sugerencias y Google ha aprendido de ello y ha entrado de lleno en la compra». Oracle dice que en 2020 el 80% de empresas deberían tener un chatbot incorporado, con inteligencia en tu roadmap de compañia o se estará fuera de lo que está viniendo. Google llegó a la mensajería y Facebook lo lleva a la experiencia de compra» (video).
5. Bot Life. Vida con Bots. «Marieta explica esta ubicuidad de los bots y cómo se van a integrar en todos los objetos que nos rodean. Chats con inteligencia artificial como nuevos hitos y tendremos una relación verbal con las marcas».
6. capas inteligentes. Captación de datos en contenidos de una pelicula, una pagina web o una aplicación. Plug ins sociales y de ecommerce. Las compañías harán uso sofiticado del product placement para sugerirtelo e introducir las marcas u otros tipo de contenidos. Pinterest, ya tiene esas capas con auge de la data, con reconocimeinto de voz para que los ordenadoores vean objetos con algoritmos de aprendizaje concoidos como redes neuronales serñan cada vez mas disputados para crear nuevos algoritmos y darles sentido. Como anañizar los datos capturados para ser más agiles con nuestrs usuarios y sus compras previas para combinar la creatividad datos y anticipar los viajes de los clientes
7 La Web en realidad virtual, «como el famoso Second Life, en que se creaban avatares pero era un mundo muy torpe y hoy vamos a mundos paralelos y virtuales de realidad mixta, con Facebook y Microsoft y Facebook y Magic Leap vs Apple con un enfoque comercial hacia el mix reality, con una lente que lee por fotones frente a las Google glasses que eran más torpe frente a esta tecnología. Con una capa inteligente que se puede llevar al mundo del arte. ej: Magic Leap, la experiencia. El futuro serán experiencias inmersivas con una información que nos rodeará de una manera más fácil, con experiencias virtuales y sensoriales que se replicarán en gran parte del entorno virtual y en precio porque tendremos un solo dispositivo para nuestras necesidades, y no solo una pantalla plana».
9. Inteligencia artificial en nuestro entorno. Ambient AI. Penetración significantes en vehículos, transoprtes, hogares, puntos de venta expontáneos.Nuestros cuerpos estará conectados a una web.
Oscar Dorda, destacó la fase IV y V. «Google hablará de maquinas que están aprendiendo decisiones por nosotros, video, del machine learning al deep learning y los robots podrán aprender de los humanos con diferentes patrones de pensamiento entendiendo nuestras rutinas y se anticiparán a nuestras necesidades y a enfocarse a los consumidores las campañas y a los asistentes virtuales. Una realidad mixta con dispositivos y chips implantados o tecnológica tatuada para interactuar ante lo que vemos con nuestros propios ojos y que decide por nosotros».
Fase V: Gracias a la nanotecnología -como en medicina y avances de salud- con autocontroles médicos y revoluciones de superpoblaciones de ciudades de más de cien millones de habitantes y cómo ordenan su tecnología.
En el último video se presentó la evolución de los humanos con la tecnológica y la forma en que nos relacionamos con avances sociológicos y la experiencia humana se elevará como células T para introducirse en el sistema inmune. con 100.000 nanorobots que podrán introducirse para solucionar problemas o un reconocimiento facial en hospitales para alertar de que has llegado en una metacognición en un mundo supraconectado que cambiará la manera en que nos conectamos. Conexiones entre cerebros y dispositivos».
Para Javier Zorita, Business Developmen Director de PHD Spain, «lo que más va a cambiar es el papel de la agencia actual y los roles en la agencia de los trabajadores y su estructura». Una realidad que no va a parar y es algo que nos dará más oportunidades, con partners de futuro». Y señaló que» el papel de la agencia va a cambiar y los clientes pedirán cuánto invertir en capas de elementos y datos que van a emerger para aprender a sugerir como invertir en el futuro». «El papel de las agencias de medios será seleccionar perfiles marketinianos, de forma holística, de la comunicación. Vamos optimizando y reportamos a donde vamos con planificadores que lo dejan en manos de máquinas y que se centrarán en pensar -como valor diferencial- y por ahí va». «Las agencias y la tecnología nos lo van a permitir. Hoy hay ciertos perfiles como especialistas en data y los tenemos en Omnicom, que vienen de ingeniería, físicos, matemáticos, pero seguirán siendo supernecesarios y serán analistas avanzados y con todos esos datos los compartamentarán y con metodoliogía se crearán nuevas herramientas de análisis de datos y de la estrategia actual a unas declinaciones infinitas con creatividades diferentes en función del dato, y el nuevo estratega será un consultor cognitivo, basado en mas potencial de datos y en asistentes personales virtuales en casa y en el trabajo, como apoyos que nos dirán por donde seguir, y vamos a objetivar esos datos dando un cambio radical en nuestro sector».
«La creatividad va a cambiar en las agencias y en las de medios. debemos pensar en el brand experience one to one e identificar perfiles con tantas creatividades como declinaciones y oportunidades y necesitaremos mover esa brutalidad de datos. Un nuevo departamento de gestión de assets y que al final no tendrá tiempo para dedicarse al cliente y sí nuevos puestos para identificar oportunidades, un departamento más táctico y más estratega». «Todo esto puede dar vértigo pero hay una cosa que no va a cambiar con el equilibrio entre lo humano y la tecnología como camino a seguir».
Así que ¿qué deben hacer los especialista los especialistas de marketing ahora? Probablemente unir tecnologia y la relación con lo humano con una visión diferente y no va a parar, de aqui a 2050″. Y terminó con cinco palancas desde el lado del cliente y medios. «Se trata de pasar de la estrategia del dato al data driven con apoyo marketiniano».
– Invertir en gestión del conocimiento para impulsar estrategias diferentes
– Integrar asistentes VPA personales con el trabajo
– Crear plazos con organizaciones de capas de datos
– Implentar estrategias en desarrollo de realidad virtual y Mixta.
¿Como ve Google el Futuro de la Publicidad?
Finalmente, Carlos Alvarez, Agency Relationship Manager de Google Spain, habló de medición y de atribución en un mundo mobile first. «Vamos a cambiar la parte del mobile por la de IA». «Finalmente ha llegado el mobile y no se nos va a ir. Al menos por ahora. El móvil está presente en nuestras vidas y sabe más que nuestra madre y nuestra pareja». «Alguien que sabe más que nosotros que nosotros mismos y sabremos llegar al usuario correcto en el momento correcto junto al machine learning. Un mundo que estará dividido en tres partes:
– Ordenador de sobremesa
– Movil
– Un Futuro con nuestro asistente en cada lugar y en diferents dispositivos.
– Google ads está aprovechando esta aprendizaje automático.
– Nuevas oportunidades para los marketeers».
«¿Que es el machine learning? «Es la ciencia que permite a los ordenadores actuar sin haber sido especialmente programados para ello. Es capaz de tomar decisiones sin haber sido programado específicamente para ello.Se trata de reconocer la realidad y tomar decisiones, por muy parecida que sea a otra».
«El coche autónomo procesa información y decide cual de las señales debe tomar en cuenta. Si usarais Google Quick Draw te dice qué estas dibujando. Un machine learning que te dice qué estas usando con buscador y hace reconocimiento de voz, con respuestas inteligentes mapas, traductor de imágenes en tiempo real o reconocimiento facial y películas automáticas, cuando detectas una cara de tu hija, te detecta todas sus fotos en tu buscador en Google, y detecta todas las fotos de tu hija que haya en google o, con una imagen, traducen qué estás viendo solo con la foto…»
«El machine learning nos ayudaraá reconocer a clientes de más alto valor y con patrones y silos de clientes similares para replicar estrategias y creatividades dinámicas que introduciendo un aplantilla de una pagina web crea, creatividades dinámicas segmentadas de forma masiva
Pujas automáticas: por geolocalización para ir al punto de venta más cercano y conectar el momento del estímulo con el momento final de la venta y atribuir veraddedero valor a cada uno de esos pasos intermedios.
Las agencias como socios de valor añadido en media y tecnología, con el first party data y el third party data en un mismo cubo y user experience usable para todos los usaurios y usar el AMP y wma para mejorar los procesos de compra conectando el punto inicial con el final de compra, en que la mayor parte de nuestro tiempo conectamos la gestión de campañas y la medición de la atribución, con la gestión de la data a lo que podremos dedicar mucho mas tiempo hacia una estrategia de marketing».
Marieta del Rivero, consejera independiente de Cellnex Telecom, habló de la llegada de las Smartcities. «El Big Data es Google, pero se refirió al mundo de las smartcities poniendo en contexto que estamos en la IV revolución industrial tras la primera con la maquina de vapor, la construcción en serie, la tercera con los ordenadores y ahora con la revolución del conocimiento y la inteligencia articial desde la sociedad de los datos y tiene que ver con el consumo medio per capita. Un mundo exponencial con tiempo en que el teléfono fijo logró 100 millones de usuarios en casi un siglo y Whatsapp en solo tres años. Un mundo de cosas conectadas unido a una capacidad de procesamiento infinita y realidad virtual, etc, en un mundo totalmente diferente».
Thierry Breton CEO y Chairman de Atos Group decía «que el siglo XXI es el siglo de los datos que será el petróleo del siglo XXI, con una serie de tendencias y un status quo en que una de estas tendencias nos afecta por:
– la explosión demográfica con un 80% viviendo en núcleos urbanos y el envejecimiento de la población del mundo west
– el poder del consumidor. Nos fiamos mas de Tripadvisor que de las marcas
– sostenibilidad escasez de recursos.
– seguridad y privacidad: economia de datos.
– Cambios sociales /economía colaborativa
– Educación y nuevas profesiones.
La ciudad como ecosistema digital.-
Una ciudad inteligente no tiene una única definición, pero Merryl Linch dice que su objetivo para mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos y competitividad del ecosistema y mejora de servicios urbanos para que esos millones de habitantes consigamos tener una vida mejor y más fácil.
Beneficios: Eficiencia y 30% de ahorro en recursos, energía y agua. En España el 26% se pierde en la distribución. Otros beneficios son como predecir qué quieren mis ciudadanos, con cuadros en real time y hábitos de comportamiento de los ciudadanos para planificar y no dar café para todos. Los ayuntamientos como el de Londres pueden tener una relación uno a uno con portales y aplicaciones móviles que si no serían imposibles.
«Hace un año en Telefónica hicimos un proyecto para el Consorcio de Zaragoza que hacían encuestas año a año de coste relevante y nos pidieron mediante captura de señales de móviles anonimizadas detectamos mapas de calor sobre tus movimientos, hábitos, etc en solo dos semanas y con costes módicos se hicieron en real time y en el tiempo que uno quiera».
«Hay un ecosistema de compañías diferente porque hay exigencias de inversión que no puede hacer uno solo y la parte pública como el CDTI u otros, unidos a la innovación de las compañías privadas y el ayuntamiento facilita que esas conversaciones se produzcan y con qué objetivos. Universidades y emprendedores son muy importantes porque se requiere ese talento en esas startups y Telefónica tiene su Wayra, u otros proyectos inteligentes entre ellos uno con el MIT para incorporar en Holanda, de ruedas inteligentes». «Y hace unos meses en febrero publique un libro sobre estas ciudades digitales y de mi etapa como global CMO de Telefónica y se trata de traducir los beneficios de la tecnología en cosas que de verdad importan a los consumidores entendiendo la inteligencia artificial. Lid me convenció para reunir una serie de ideas para gentes no tekis, de todas las edades, sobre smartcities, una visión para el ciudadano, con visiones sin miedo a la curiosidad que trata de temas verticales en la construcción de una ciudad inteligente, sobre el gobierno, movilidad inteligente, seguridad inteligente, salud inteligente, sostenibilidad, y turismo para despertar apetitos de este nivel de conocimiento. La ciudad más inteligente es NY, seguida de Londres y París, y Madrid es la sexta en transporte inteligente mientras España es un referente en muchos casos para Europa», concluyó del Rivero.
