Una confusión en First Dates entre “resort” y “Repsol” dió lugar a una acción inesperada, cercana y emocional, que demuestra cómo las marcas pueden conectar desde la escucha activa
Lo que comenzó como una confusión espontánea en televisión se ha convertido en una de las campañas más entrañables de este año. Durante una emisión del programa First Dates, un participante confundió la palabra “resort” con “Repsol”, provocando un momento viral en redes sociales.
Pero lo que podría haberse quedado en una simple anécdota, fue reinterpretado por Repsol y DDB como una oportunidad única para generar conexión real con las personas.
El resultado ha sido una campaña con alma: Repsol decidió invitar al protagonista del lapsus, Ignacio, a vivir un fin de semana de ensueño en un “resort con Sol”, una experiencia que une el lujo vacacional con la gastronomía reconocida por la Guía Repsol.
Detrás de esta acción están DDB, junto a las agencias de social media Está Pasando y Tinkle, quienes detectaron rápidamente el potencial de este momento y lo tradujeron en una campaña con sensibilidad, agilidad y coherencia con los valores de la marca. La colaboración de Mediaset, Publiespaña y Warner Bros (ITVP España) fue clave para hacer realidad la activación y amplificar su alcance.
“Estar atentos a lo que ocurre en tiempo real es clave para conectar con la gente desde un lugar honesto y relevante. Las ideas ya no nacen solo de los briefs”, señala Patricia Rodrigo, Business Director para Repsol en DDB.
“Las marcas debemos aprovechar lo que genera conversación orgánica. Esta vez no buscamos la viralidad, fue ella quien nos encontró”, añade Lucía Zurdo, Gerente de Publicidad Corporativa en Repsol.
Con esta campaña, Repsol demuestra que escuchar, interpretar y actuar con empatía puede convertir un simple meme en una historia de marca poderosa. Un ejemplo de cómo la creatividad bien ejecutada puede trascender formatos y plataformas para generar valor emocional y reputacional
