E.Life, la empresa especializada en el seguimiento y análisis de la vida de las marcas en las redes sociales, ha presentado Social Targeting, un servicio capaz de localizar en redes sociales como Facebook y Twitter, nuevos nichos de mercado para crear perfiles de clientes aún más segmentados. Para poder realizar la “categorización” de los clientes de una marca, se analiza la información contenida en la base de datos de E.Life, creada a raíz de los perfiles públicos de los usuarios en redes sociales. Otra manera de crear este informe es a través de la información de que ya dispone la marca de sus usuarios en Facebook y Twitter. Esta información es la que la marca ha recogido a través de su aplicación en redes sociales y cuyos usuarios han aceptado “instalar” en su perfil. Estos usuarios otorgan a la marca no sólo acceso a su información básica, sino que también a sus intereses, “Me Gusta” etc.
La base de datos contiene información de más de 600 millones de usuarios de habla hispana y portuguesa, extraída de sus publicaciones en perfiles públicos de Facebook y Twitter. El sistema de extracción de datos de E.Life, procesa la información de las biografías de millones de perfiles públicos y las clasifica por: preferencias/gustos de los usuarios con respecto a una marca (menciones a marcas, las intenciones que tienen, los retuits de algo una marca que les ha gustado mucho etc.); por menciones al precio (costos, y el precio relacionado con marcas; por su ubicación (su localización y “check-ins” en las distintas tiendas); y por el perfil del usuario (a raíz de la información que aparece en su perfil público/bios que son fuertes indicadores de las preferencias de las personas).
Gracias a este servicio, las empresas podrán aprovechar el poder del social media para comunicarse y vender de una manera muy segmentada. Ayuda también a localizar y establecer comunicación con los “micro nichos”, que sin un análisis tan exhaustivo sería difícil de encontrar. “Con Social Targeting, cualquier empresa puede presumir de tener la “información social” de sus clientes clasificada. Esto nos permite enviar una campaña orientada a los intereses del cliente consiguiendo un email marketing mucho más segmentado”, comenta Jairson Vitorino, CTO de E.Life.
