El año 2013 año de consolidación de viajes en compra colectiva.Hombres (40%) y mujeres (60%) compran más del doble y un 12% más que en 2011, según Let Bonus

LetsBonus – web española de comercio electrónico y de compra colectiva en Europa, con 7 millones de suscriptores y 11.000 comercios colaboradores, en España- presentó resultados en el área de turismo, en esta edición de Fitur, marcada por la crisis. La compañía española continua apostando por esta división de negocio, que en la actualidad supone un tercio de su facturación, con fuerte crecimiento de la división “Travel” de LetsBonus, de más de un 80% en España en 2012, respecto al año anterior. Las previsiones apuntan a que 2013 será un año de consolidación en el sector de los viajes a través de la compra colectiva. Las claves del éxito serán tener entidad propia como canal, y continuar con la confianza de los mejores partners del sector turístico para ofrecer una selección premium al usuario.

Entre las principales conclusiones del análisis del Grupo es que la compra colectiva ha llegado para quedarse: el 89% de los encuestados afirma que seguirá planificando campañas en plataformas de compra colectiva una vez pase la crisis –el 46% de los profesionales del turismo sí lo hará, y un 43% adicional también, aunque con campañas más espaciadas en el tiempo. Además, el 60% de los profesionales del sector profesional del turismo de todo el territorio español puntúan su experiencia en compra colectiva por encima de un siete sobre diez, dando una nota global de notable a este canal. Nueve de cada diez profesionales del turismo seguirán haciendo campañas cuando pase la crisis.

Lo cierto es que la compra colectiva va calando en la mentalidad de los profesionales del sector y comienza a contemplarse como un aliado estratégico y se planifica como herramienta de publicidad (46%) y/o marketing (36%), debido al retorno seguro de ingresos de los clientes que adquieren el plan. Más del 90% de los profesionales turísticos que han realizado alguna campaña en compra colectiva lo recomienda como complemento a la actividad habitual. Nueve de cada diez lograron fidelizar hasta un 30% de los nuevos clientes recibidos. De hecho, en el 10% de los casos incluso se logró fidelizar a más del 30% de estos nuevos clientes captados.

 El 95% de los profesionales del sector afirman que lograron vender hasta un 30% extra del valor del ticket a los nuevos clientes obtenidos con su última campaña.
 Encuentran especialmente útil a la compra colectiva como apoyo para equilibrar la estacionalidad (55%), y como impulso para reforzar ventas (50%) o promocionar nuevos negocios, productos o servicios (21%).
 Los principales beneficios que encuentran son la visibilidad de cara al consumidor final (50%), el incremento de ventas que se genera a corto y medio plazo (49%), el impulso que logran para superar periodos ‘valle’ (40%), la posibilidad de fidelizar nuevos clientes que adquieran el plan propuesto (36%) y lograr una inyección de ‘cash flow’ en momentos en los que la disponibilidad de crédito es escasa (26%).

Otros datos son que hombres y mujeres compran más del doble y gastan de media un 12% más que en 2011. En viajes la proporción actual de usuarios es 60% mujeres frente al 40% de hombres.
Sin embargo, es entre los hombres (+ 140%) donde más ha aumentado la venta de viajes. Entre las mujeres también han crecido exponencialmente y se han duplicado. Ha aumentado el importe medio de la cesta aumenta un 12% respecto al mismo periodo del año anterior.

En los puentes de otoño, los españoles nos hemos quedado “en casa”, mientras el turismo nacional, concentrando un 72% del total de ventas de viajes, y presenta una marcada preferencia de un 59% por las escapadas rurales en especial al norte de la Península y la montaña, además de las escapadas a ciudades culturales como Sevilla, Granada o Toledo, con un 32% de las ventas totales de escapadas. La oferta de los hoteles nacionales también tiene mucho éxito en estas fechas, en especial los que complementan sus propuestas con sugerencias románticas para parejas o de actividades familiares. En materia de turismo de nieve, al inicio de la temporada de esquí nos vamos fuera, pero con la nieve asegurada nos quedamos aquí
Los españoles no nos arriesgamos cuando hablamos de esquiar. Al comienzo de la temporada, cuando las nevadas en España aún son inciertas, preferimos en un 77% los destinos extranjeros donde la nieve está asegurada. Así, nos decantamos por Andorra y los Alpes. Pero cuando la nieve empieza a caer, los destinos de esquí de los españoles también se concentran en el Pirineo y Sierra Nevada.

En internacional, vuelven a sonar con fuerza destinos como Egipto, si bien hay clásicos que nunca fallan como Berlín, Roma o Londres en un 28%. También tienen mucho éxito en los puentes de otoño, los cruceros de pocos días en un 32% y más cerca de las fiestas, los mercadillos navideños en ciudades como Innsbruck o Bélgica, en un 25%. Los planes con más éxito durante los puentes son los gastronómicos, concentrando casi un 70% de los tickets redimidos durante los puentes; seguidos por las actividades de ocio, especialmente los karts, acumulando el 15% de los planes consumidos en estas fechas; y finalmente, aprovechamos para relajarnos, de modo que son los planes de wellness los que se consumen en casi un 10% de las ocasiones.

Por Comunidades Autónomas:

¿Dónde se han comprado más viajes? sobre el total de ventas de viajes en LetsBonus
1. Cataluña 46%
2. Madrid 26%
3. Andalucía 6%

¿Dónde han aumentado más las ventas de viajes? sobre el total de ventas de viajes en LetsBonus
1. Castilla la Mancha 6.500%
2. Navarra 2.225%
3. La Rioja 1.850%

¿Dónde ha aumentado más el valor medio de la cesta de viajes?
1. Navarra 122%
2. Canarias 118%
3. Castilla la Mancha 112%

¿Dónde gastan más en sus compras de viajes?
1. Murcia 244€
2. Baleares 213€
3. Navarra 200€

En cuanto a los tipos de viajero están los impulsivos, los planificadores, aventureros, y familiares.

Impulsivo: Los hombres son mucho más impulsivos que las mujeres a la hora de adquirir viajes. El grupo de edad más impulsiva: de 36 a 45 años.

Planificador: Por el contrario las mujeres son mucho más planificadoras que los hombres. Curiosamente lo es el grupo de edad más joven, de 18 a 25 años y de 46 a 55 años

Aventurero: Las mujeres son más aventureras que los hombres y el grupo de edad es entre 26 a 45 años El destino favorito de los aventureros es África.

Familiares: Los planes familiares son decididos por las mujeres de entre 36 a 45 años. El destino favorito es un Hotel en Europa.

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