Jornada Silver Economy. El 30% de españoles tendrán más de 70 años.

BBDO España y la Asociación de Marketing de España, reflexionaron sobre esta  economía del marketing en la última edición de la jornada “Silver Economy” en las instalaciones de EADA Business School (Barcelona).“El 22 % de la población del mundo tendrá 70 años o más en 2050 y en España ese porcentaje llegará incluso al 30 % de la población”, señaló Alcaide Juan Carlos Alcaide, consultor especialista en marketing de servicios y consejero de la Asociación de Marketing de España .

Juan Carlos Alcaide destacó la importancia del concepto ‘silver economy’ sobre todo en el mundo occidental en el que se ha alargado la vida y ha caído la natalidad de forma drástica. La población envejece. La silver economy, según la Unión Europea, es toda orientación económica y empresarial enfocada a los mayores de 50 años.

“En España hay varios tipos de silver: periférica e interior, rural y urbana. En la gran ciudad y en las zonas periféricas se envejece mejor”, asegura. Aunque “el sistema de pensiones y la sanidad pública española son las grandes espadas de Damocles de este tema en nuestro país”. Estamos ante una clara oportunidad de negocio, “El futuro de la economía y el futuro del marketing está en la gente con pasado”, concluye.

Jaime Corrales, director de Estrategia de Particulares en Santander España, ha explicado la estrategia que han desarrollado para llegar al colectivo silver. “Hace tres meses se lanzó un nuevo posicionamiento para los sénior; para el banco este concepto se basa en un tema ocupacional no en un tema de edad: cuando las personas dejan de trabajar entran en este grupo”. Los sénior demandan que la entidad financiera les ayude a planificar su futuro, que les garantice seguridad financiera y que les ayude a ahorrar. En 2030 va a haber 1,3 cotizantes por cada pensionista: “los bancos tienen que ayudar a las personas a mejorar sus pensiones. “Los ahorros acumulados a lo largo de su vida no bastan; necesitan dejar de acumular otros ahorros, como los inmobiliarios”, comenta.

Habla de las necesidades de estos clientes y de la soledad que “va a llegar a ser un problema en el futuro”. Santander Sénior es el servicio de las tres S: servicio , seguros y
simuladores. Ofrece teleasistencia, apoyo tecnológico, optimización de las facturas de los servicios básicos y asistencia 24 horas para planificación de viajes, seguros de dependencia y simulación para adecuar sus ingresos y gastos a las posibles situaciones que puede vivir en el futuro (dependencia…).

Desde Nestlé, Miquel Campmany, responsable de Comunicación y Marketing de la firma en España,“El propósito de la compañía es que la gente esté más a gusto con la vida a través de la alimentación”, asegura. Una marca de alimentación tiene que saber que los sénior saben elegir, saben cocinar, tienen mucho tiempo y quieren disfrutar con la alimentación. Hay unas categorías donde trabajar correctamente con los sénior es esencial como la de los chocolates y el café. Si se respondiera bien a las necesidades de los sénior por categorías se aumentaría considerablemente los ingresos de las compañías.

Para Campmany la compañía está invirtiendo en adecuar la alimentación a la realidad de las células de cada organismo. El hacerse mayor es un proceso y lo importante es identificar qué producto puede mejorar el organismo para garantizar un viaje vital óptimo hasta el final.

En la mesa redonda final con David Coral, presidente y CEO de BBDO España han intervenido todos los ponentes y Jo Lee, Head of Planning de BBDO que ha aportado su conocimiento sobre el tema. “Es necesario ser más inclusivo en la comunicación y en la publicidad con el target mayor, para mejorar la relevancia de la comunicación”, comenta Lee.

Sobre las razones por las que las compañías se tienen que centrar y adaptar a las necesidades de este público, la necesidad o no de hacer publicidad dirigida a ese target para evitar caer en tópicos y en estigmatizaciones, de la importancia de la vida activa y la dieta saludable y, por último, de la colaboración público-privada para mejorar la vida de los más mayores y de la colaboración entre marcas.

BBDO España, sensible a la “silverización” de la sociedad española y al impacto que ello supone para las marcas y las compañías, ha creado una unidad especializada en comunicación dirigida a este target, que cuenta con el apoyo de Juan Carlos Alcaide, uno de los expertos más importantes en esta materia, y autor del libro Silver economy: Mayores de 65: El nuevo target (Lid Editorial, 2020).

Para Víctor Conde, director general de la Asociación de Marketing de España y Pau Roig, director del área de Corporate en EADA Business School Barcelona el envejecimiento de la población en una oportunidad de negocio.

 

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