La Comunidad de Madrid mediante resolución de la Dirección General de Consumo con fecha 24 de junio de 2013 ha sancionado a la multinacional del sector de la electrónica con una multa de 47.000 euros por desarrollar una campaña publicitaria susceptible de crear confusión en los consumidores. Concretamente, se trata de una campaña publicitaria que inducía a los clientes de la compañía a pensar que sus productos tenían un año de garantía, en lugar de dos años, tal y como marca la normativa. La sanción viene motivada como consecuencia de una demanda interpuesta por la organización de consumidores FACUA en septiembre de 2011, ante las autoridades de consumo de varias comunidades autónomas contra Apple por incurrir en publicidad engañosa e infringir el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Debe indicarse que durante la instrucción del expediente, la empresa corrigió su publicidad en su página Web informando de que su garantía comercial era una cobertura añadida a la garantía legal que tienen todos los productos en España, y acreditando haber subsanado la información ofrecida a los consumidores, mediante la inclusión en su página de Internet de una «nota explicativa sobre las condiciones para ejercer los derechos derivados de la garantía legal».
