Las compañías digitalizadas 26 % más rentables que la media.

Las compañías digitalizadas son un 26 % más rentables que la media de su sector, generan un 9 % más de ingresos y aumentan su valor un 12 %.

Como datos relevantes ,  el 74 % de la población ya realiza compras en e-commerce y que el gasto ha subido a 96 € frente a los 71 € de gasto de 2019

 Se trata de las conclusiones de la jornada de la Asociación de Marketing de España junto a PONS IP, «¿Cómo incrementar el valor de la marca online Un foro en el que se ha debatido sobre cómo alinear las estrategias de marketing y comunicación con una estrategia jurídica marcaria, que no sólo evitará conflictos no deseados con terceros, sino que mejorará la credibilidad, confianza y valor de las marcas gracias a las oportunidades que ofrece internet, ahora más que nunca.

La jornada – presentada por Nuria Marcos, directora general en PONS IP y Víctor Conde, director general en la Asociación de Marketing de España- ha analizado las oportunidades del mundo digital para la marca.

 

Víctor Mirabet, vicepresidente en Summa Branding destacó la evolución de la digitalización de marcas, señalando que la digitalización evoluciona, empuja e impacta a nuestras marcasSe trata de un nuevo entorno con la digitalización en el centro de nuestras estrategias de marca.

Entre los datos relevantes como por ejemplo que el 74 % de la población ya realiza compras en e-commerce y que el gasto ha subido a 96 € frente a los 71 € de gasto de 2019. “En España vamos en la buena dirección, pero aún queda mucho por hacer. La facturación del comercio electrónico en nuestro país ha aumentado en el cuarto trimestre de 2019 un 23,5% hasta alcanzar los 13365 millones de euros. Las compañías digitalizadas son un 26% más rentables que la media de su sector, generan un 9 % más de ingresos y aumentan su valor un 12 %”.

 

La propia evolución digital, sus impactos y el nuevo shopper llevan a nuestras marcas al reto del omnichannel.

“En este momento clave de la compra debe funcionar todo a la perfección, un error puede resultar caro comercial, logística, económica y reputacionalmente”, ha explicado Mirabet. Para ello, el experto ha hecho una serie de recomendaciones que consisten en identificar, investigar y analizar cómo compra el consumidor y qué decide el público. Planificar y construir sus customer journey, por canal y dispositivo. Involucrar, integrar y organizar el equipo, orientar su cultura a marca-experiencia, movilizar recursos, implementar la estrategia, hacer un pilotaje en una tienda y después escalar, medir el resultado y corregir y aprovechar el Big Data.

 

 

Para Ricardo Pabón, director de Marketing en Uber «El ecosistema de Uber hoy ofrece un amplio abanico de servicios, como coches y motos con conductor, micromovilidad, logística y comida a domicilio”. Pabón ha explicado el lugar que ocupan marcas como Uber en el mercado, “Google, Airbnb, Amazon y Uber que han venido a revolucionar el mercado y han sido capaces de absorber y apropiarse de un verbo. Eso significa que ha sido capaz de asociarse a una acción y eso en marketing es un éxito»

Durante la jornada también se ha analizado el valor de la propiedad industrial en la estrategia de marca. En este sentido Carmen González, directora de Marcas en PONS IP se ha referido a la estrategia territorial y a la protección online. “Las marcas digitales han llegado para quedarse y todo este mundo necesita un refuerzo de protección online. Para ello hay que tener en cuenta que toda marca necesita un registro previo y una estrategia focalizada a la protección de los nombres de dominio, hay que tener en cuenta la territorialidad de los registros, las posibilidades que ofrecen las nuevas tipologías de marcas y la vigilancia posterior al registro” ha explicado Carmen González.

Territorialidad

La directora de Marcas en PONS IP ha explicado cuáles son los factores a tener en cuenta en el diseño del plan estratégico de la marca. Sobre esta cuestión, González ha señalado que no existe una estrategia de internacionalización. “La diferenciación es siempre fundamental a través de la marca, el diseño y/o la innovación. Para ello, se debe desarrollar una estrategia de posicionamiento de marca y fijación de objetivos de reconocimiento/renombre de la misma”.

Carmen González ha explicado la importancia del asesoramiento en la estrategia de internacionalización para definir adecuadamente las vías de protección y extensión territorial de la marca. La experta ha realizado algunas recomendaciones a la hora de registrar una marca, como llevarla a cabo en los países en los que vaya a estar presente, hacerlo en función de los productos o servicios que va a comercializar, anticipar la solicitud para tener el registro cuando se vayan a comercializar los productos y acudir a sistemas de protección que permitan abaratar costes y con amplia cobertura territorial.

 

La vigilancia online de la marca 

“Nos enfrentamos a falsificaciones y abusos de marca online que dañan la reputación de la marca, disminuyen la performance de campañas y afectan negativamente al e-commerce”, señaló  Carlos Molano, Partner Success Manager en Smart Protection. “La vigilancia online de la marca es tan importante como la vigilancia offline” ha señalado Molando que ha afirmado que el panorama que nos encontramos en la actualidad es muy complejo. .

Molano ha explicado que el objetivo de llevar a cabo una protección online es minimizar los efectos negativos que la piratería tiene en las ventas y en la reputación de las marcas. Los beneficios de la protección online para los anunciantes son muchos: incremento de ventas, evitar daños de reputación de marca, mejora del posicionamiento SEO y detección de mercados emergentes. Para las agencias los beneficios son la mejora del ROI de las campañas, ampliar el portfolio de servicios al cliente y reducir el impacto negativo de campañas ilegales paralelas.

Molano, ha concluido señalando que también hay que proteger el contenido porque todo forma parte de la marca.

 

 

 

 

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