Marc Pritchard (P&G) en Cannes Lions 2025: «La IA es útil, pero el alma sigue estando en la creatividad»

El Chief Brand Officer de Procter & Gamble apostó en Cannes Lions por un marketing que equilibre eficiencia tecnológica y sensibilidad humana, y anticipó nuevas oportunidades publicitarias junto a Walmart y Vizio

Un mensaje claro para la industria: «La eficiencia sin alma no construye marcas»

En una de las charlas más comentadas de Cannes Lions 2025, Marc Pritchard, Chief Brand Officer de Procter & Gamble, compartió escenario con Seth Dallaire, Chief Growth Officer de Walmart, para hablar sobre el presente y futuro del marketing en la era de la inteligencia artificial. Un encuentro que no solo repasó avances tecnológicos, sino que reivindicó el valor esencial del craft creativo en la construcción de marcas con propósito.

IA al servicio del insight, no del reemplazo

Pritchard explicó cómo P&G está utilizando inteligencia artificial y algoritmos propios para maximizar la eficiencia de sus campañas: desde la optimización de presupuestos hasta la hipersegmentación del público objetivo. Sin embargo, fue tajante al subrayar que la tecnología no sustituye la creatividad, sino que debe potenciarla.

«Podemos automatizar procesos y mejorar el targeting, pero una marca solo es relevante cuando emociona, cuando toca la vida real de las personas. Y eso sigue viniendo del corazón humano», afirmó.

Craft creativo como ventaja competitiva

El discurso de Pritchard volvió a poner en el centro el craft: ese cuidado por la ejecución, los detalles y la autenticidad que transforma una campaña buena en una campaña inolvidable. “La creatividad es lo que nos diferencia. Las marcas que perduran son las que construyen conexiones genuinas, y eso empieza por una gran idea bien ejecutada”, añadió.

Nuevas oportunidades en publicidad conectada

Uno de los momentos más esperados de la charla fue la mención a la adquisición de Vizio por parte de Walmart, operación que promete reconfigurar el ecosistema de medios en EE.UU. Aunque no se dieron cifras ni fechas concretas, Pritchard dejó entrever que esta alianza podría abrir una nueva era en la publicidad contextualizada en el hogar, a través de televisores inteligentes que permiten una segmentación avanzada y experiencias más inmersivas.

“Imagina la posibilidad de llegar al consumidor justo en su salón, con mensajes relevantes, no intrusivos, integrados en su día a día. Esa es la nueva frontera del engagement.”

Un mensaje claro para la industria: «La eficiencia sin alma no construye marcas»

El encuentro cerró con un mensaje que resonó con fuerza en la comunidad creativa presente en Cannes: la eficiencia sin alma no construye marcas. Para Pritchard, el futuro del marketing no está en elegir entre datos o emoción, sino en integrarlos de forma inteligente y humana.

En un festival cada vez más marcado por la inteligencia artificial y la automatización, la intervención de Marc Pritchard fue un recordatorio estratégico de que la esencia del marketing sigue siendo contar buenas historias, con verdad, belleza y significado.