Se trata de los cambios tras la última reorganización de la estructura de Telefónicca para mejorar la experiencia del cliente en el mercado de las telecomunicaciones. El nombramiento, indica Telefónica, es un cargo de nueva creación, ya que, la gestión del marketing era local, hasta el momento actual. Del Rivero pasa de su responsabilidad de la estrategia de terminales (smartphones, tabletas, etc) tras su paso por la presidencia de Nokia en España y de responsable mundial de la cuenta de Telefónica en Nokia. Del Rivero reportará al CEO de Telefónica, José María Alvarez-Pallete.
Como Chief Marketing Officer a nivel global aglutinará todas las áreas comerciales de políticas de producto, servicio, canales, terminales y precios, así como publicidad y marca. Según informa Teléfonica, Telefónica Global Solutions, integrada en Telefónica Recursos Globales, pasará al área del Consejero Delegado para afrontar la creciente complejidad de un mercado de empresas que está adoptando cada vez más soluciones digitales. Al frente de esta dirección se mantiene Juan Carlos López-Vives. Finalmente, para garantizar la ejecución y el seguimiento de objetivos del Plan de Transformación que ha adoptado la Compañía hacia una Telco Digital, se crea la Dirección de Transformación y Compromiso, integrada en el área de Estrategia y Alianzas, que dirige Eduardo Navarro reportando directamente al Presidente. Al frente de este nuevo cargo se sitúa María García-Legaz, que mantiene sus actuales funciones de Jefe del Gabinete del Presidente.
