Mario Ponce, Insólita: “Todos tenemos un modo consumidor y otro shopper cuando realmente necesitamos ejercer una decisión de compra, no de consumo”.

Mario Ponce, Director de la agencia Insólita de Shopper Marketing: “Todos tenemos un modo consumidor y otro shopper cuando realmente necesitamos ejercer una decisión de compra que no de consumo”. Se trata de la entrevista con el Director de una pequena agencia que caba de ganar Linea Directa, o el área inmobiliaria del Santander y que ha colaborado con Sra Rushmore para Coca Cola.

¿Por qué y en qué esta diferencia con otras agencias en el posicionamiento de marketing shopper?

“Nosotros trabajamos y actuamos sobre el shopper y no sobre el consumidor. Todos tenemos un modo consumidor y cuando realmente necesitamos ejercer una decisión de compra que no de consumo, nos ponemos en modo shopper. Y este es nuestro campo de batalla. Actuar a favor de las decisiones de compra cuando alguien está en modo shopper ya sea en canales físicos como en los digitales aunque cada vez estamos más presentes en canales digitales”.

Su equipo lo componen Álex Torres como Director Creativo Ejecutivo, Alberto González, Coordinador Digital, o Ángel Escudero como Supervisor de Cuentas y Vanessa Herranz y Andrés Trujillo … ¿cuántos más son en la agencia?

“16 personas y este año hemos podido incrementar plantilla, aunque ellos son el cuore de la agencia”.

En su nueva web destacan “de consumidor a modo shopper” y dicen vds sobre su nuevo target objetivo, “todos los estímulos de marketing construyen Brand equity e influyen a la persona cuando está en modo shopper.” ¿Cuáles son estos insights del shopper?

“Son bastante distintos a los del consumidor porque no todos los shopper se mueven por las mismas motivaciones y el reto es cuando encontramos ese insight, conceptualizarlo y hacerlo de la forma más creativa para que impacte en el momento que se está tomando esa decisión de compra”.

No participan de ninguna asociación del sector… ¿es descreencia en el poder representativo de estas asociaciones?

“Somos una agencia joven y no nos hemos prodigado, pero sí creemos que es el momento de que Insólita suene más en el mercado, y por ello la nueva web y mayor visibilidad. Tenemos un posicionamiento que tenemos que capitalizar por la tendencia del sector y por el contexto socioeconómico, porque realmente hay oportunidades de crear muchos valores en esta disciplina”.

¿Les asusta a sus clientes ( Santander (Altamira y aportucasa.com), Línea Directa Aseguradora, Altadis, 20th Century Fox Home Entertainment, Grupo Activa, Reebok Sports Club,…) este planteamiento inicialmente o son ellos los que se dirigen a vds para conseguir mejores declinaciones del shopper marketing, como con Sra Rushmore para Coca Cola?

“Esa cartera de clientes es fruto de una constancia y consistencia y una perfil comercial realmente de mucho cariño a estas disciplinas que tradicionalmente otras agencias no le han prestado ese cariño…”

Le van a esperar fuera…

“No. Es el posicionamiento que hemos tomado y no vemos ninguna diferencia entre on y off y solo creemos en las ideas ye n declinarlas con mucho cuidado midiendo mucho el mensaje. Por eso nos hemos ganado el crédito de Línea Directa en una decisión estratégica que van en marketing directo y digital. Apostamos por una línea con muchas sinergias o como realmente las necesidades del banco Santander para dinamizar toda su cartera inmobiliaria que hemos dado una frescura creativa y hemos intentando dinamizar contactos y ayudarles a vender casas que es una necesidad imperiosa en el mundo financiero”.

Pero una cosa es decir que se está orientado al comprador más que al consumidor y otra demostrarlo…

“Intentamos ser diferentes en la frescura creativa comercial y esa inquietud de ser muy ambiciosos en todos los puntos de contacto. No quedarnos en los puntos convencionales sino estirar las ideas y llevarlas al máximo número de soportes y piezas y ahí está un poco el reto y pensar muy en comercial y promocional”.

Sobre la opinión de Risto Mejide sobre que lo que está en crisis en interrumpir al consumidor en un contenido parta lanzar un contenido de marca, y si se puede cambiar el concepto de target por el de fan… ¿le ve algún paralelismo con su posicionamiento hacia el shopper o está de acuerdo con esta crisis de la interrupción?

“El mundo convencional no está de moda, y estamos con Risto en que hay que buscar cosas no convencionales. Él por el lado convencional o del mundo fan y del Brand Content y nosotros en ser cada vez más imaginativos y atacar al shopper fuera de los medios convencionales, y soportes habituales”.

¿Cómo consiguen con 16 personas atacar el área mobile, digital, y convencional?

“No tenemos equipo creativo o de cuentas on ni off, sino global, si bien es cierto que tenemos a especialistas y contenidos y disciplinas muy específicas, como mobile en que, cuando son requeridas, nos asociamos a partners que nos den las mejores garantías”.

¿En qué están ahora?

“Hemos ganado, en un año bastante activo, la cuenta de Línea directa, la campaña de posicionamiento de Price Waterhouse y hemos mantenido todas las cuentas desde comienzos del año y hemos dedicado muchos recursos a la web”.

¿Se van de vacaciones?

“Solo la semana del 16 y el resto nos turnaremos”

Un deseo para un comienzo con buen pié tras el verano

“Que las marcas y anunciantes vayan considerando y dignificando esta disciplina dentro del pool de sus agencias”