amsung Electronics Iberia ha llevado a cabo un concurso de agencias de comunicación con el objetivo de adaptar su actividad de comunicación externa a las necesidades actuales de la compañía. La licitación del concurso se distribuyó en tres módulos diferentes: producto, corporativo y estilo de vida. Los adjudicatarios han sido: Text100 para el módulo de producto, Atrevia para el de corporativo y Just Be para la parte de estilo de vida. Los nuevos socios de Samsung en España comenzarán a prestar sus servicios de comunicación entre octubre y noviembre de este año.
Nueva situación de mercado, nuevas necesidades de comunicación
Samsung, lleva años trabajando en la comunicación de sus productos y servicios con muy buenos resultados. Fiel a su lema “Inspire the world, create the future” (inspirar al mundo para crear el futuro) y al cambio de paradigma que se está dando en el ámbito tecnológico, por un lado, pero también a los cambios que los medios y plataformas están experimentando, la compañía evoluciona para cubrir ámbitos estratégicos de comunicación que van más allá de sus productos y servicios. Con este nuevo planteamiento, Samsung incorpora otros aspectos fundamentales, como son la innovación, la RSC, la comunicación corporativa, el B2B o los diferentes estilos de vida.
Productos y servicios de Samsung
Samsung lidera distintos segmentos del mercado de la tecnología de consumo entre los que se encuentran los smartphones o televisores. Este año 2018, la compañía ha presentado las nuevas versiones de dos de sus dispositivos de referencia, el Galaxy S9 y el Note9 así como nuevos dispositivos de sus gamas medias A y J con excelentes resultados. La división de movilidad también ofrece tablets como las recientemente presentadas Galaxy Tab S4 o los wearables Galaxy Watch. La división de electrónica de consumo presentó este mismo año su nueva gama de televisores Qled y también comercializará a partir del mes de octubre sus novedosos televisores Qled 8K. La compañía también es líder en innovación de las diferentes líneas de electrodomésticos como las lavadoras QuickDrive que reducen a la mitad el tiempo de lavado, los frigoríficos Side by Side y Twin Cooling o los lavavajillas WaterWall con su revolucionario sistema de lavado. Samsung ofrece además distintos productos y servicios para otras compañías entre los que se encuentran pantallas profesionales y de gran formato, plataformas de seguridad como Knox o equipamiento médico.
Samsung está en una inmejorable posición para desarrollar y liderar tecnologías del futuro como 5G, inteligencia artificial o internet de las cosas que cambiarán la vida de las personas y nuestra sociedad. Algunos ejemplos del compromiso de la compañía son su recientemente anunciado plan de inversión adicional a tres años por valor de 140.000 millones de euros o el hecho de que para el año 2020 todos los dispositivos de Samsung estén preparados para el IoT a través de su plataforma SmartThings, y cuenten con inteligencia artificial.
Comunicación Corporativa de Samsung
La misión de Samsung consiste en inspirar al mundo con innovadoras tecnologías, productos y diseños para mejorar la vida de las personas y contribuir a la prosperidad social creando un nuevo futuro con el objetivo de ser una marca querida, así como una compañía innovadora y admirada. La transparencia, honestidad y responsabilidad son elementos fundamentales de este planteamiento.
Samsung propone la tecnología como una herramienta muy importante para mejorar la vida de las personas, romper barreras y contribuir así de forma efectiva a construir una sociedad mejor y más justa, eliminando las diferencias sociales y personales para ofrecer las mismas oportunidades a todos. Este compromiso con la sociedad hace que la compañía emplee su conocimiento tecnológico, esfuerzos y recursos –en colaboración con la Administración y las Instituciones– en mejorar la educación, la cultura, la empleabilidad juvenil y la accesibilidad.
En esta línea, Samsung lleva años trabajando junto con los distintos organismos públicos y socios privados en proyectos de educación como Smart School, donde la tecnología enriquece la forma de aprender y enseñar. Igualmente, la compañía colabora con las principales instituciones culturales del país como el Museo del Prado, el Museo Arqueológico Nacional o el Teatro Real apoyando la divulgación de la cultura a través de la tecnología. También mantiene importantes líneas de colaboración con la Fundación ONCE para explorar los beneficios de la tecnología para la accesibilidad de personas con discapacidad o, por último, fomenta la empleabilidad a través del programa Tech Institute en el que la tecnología ayuda a integrar a los jóvenes en el mundo laboral.
Comunicación de Samsung adaptada a diferentes estilos de vida
Cada vez cobra más relevancia en las actividades de comunicación la necesidad de adaptar los contenidos y mensajes a los diferentes públicos, así como elegir las plataformas más adecuadas para hacerlo. Samsung ha trabajado en los últimos años en diferentes líneas de comunicación enfocadas específicamente a la mujer con su campaña SmartGirl o a través de diversas acciones orientadas a los jóvenes y el diseño como la MBFW (Fashion Week Madrid) y Samsung EGO, donde se buscan y premian jóvenes diseñadores, o la participación en eventos de diseño de interiores como Casadecor.
