La consultora Territorio creativo, afirma que el social paid media es un servicio estudiado de prueba y mejora continua que está alineado con el usuario y con los resultados que éste produce en su beneficio y en el de las marcas. El social paid media debe ser algo diferente de la compra a volumen de un espacio intrusivo para el usuario ya que en estos medios cuanto más interesante es el contenido para la gente, más se muestra éste a otros usuarios. De hecho recientemente Facebook ha variado el algoritmo que decide si el contenido es visto o no por los fans de una página para premiar la difusión de ese contenido orgánico si esa misma página tiene éxito con el contenido pagado.
Por tanto, la realidad muestra constantes crecimientos de la inversión de la publicidad directa en medios sociales. Cabe destacar tres activos importantes frente a otras formas de publicidad online como son la microsegmentación, donde los usuarios realizan diariamente un importante número de interacciones en las redes sociales. Muchas de estas interacciones crean opciones de segmentación al instante. –En la difusión orgánica, los usuarios pueden interactuar con los anuncios, propiciando que se compartan entre sus contactos y por último la familiaridad, que estos tienen para quien los ve, pues aparecen muchas veces las imágenes de sus propios amigos junto a los propios anuncios. El social paid media es una fórmula óptima tanto para estrategias de branding como promocionales.
El documento incluye algunos novedosos formatos y posibilidades publicitarias que están muy estrechamente relacionados con la actividad diaria que se realiza con la audiencia ya existente y tiene mucho impacto sobre ella. Hablamos de branding, creación de audiencia, vinculación, venta o descarga. Exponiendo un caso práctico, podría hablarse de las Lead Generation Cards, una formato publicitario que lanzaba este año Twitter y que consistía en lanzar ofertas a través de esta red de microbloggin en las que el usuario clicando en un botón en el mismo tuit registra sus datos en el CRM de la marca.
Esta fórmula-que consistía en un tuit interactivo- permitía a los usuarios ponerse en contacto con la marca compartiendo de una forma segura su correo electrónico sin necesidad de tener que completar un formulario. Toyota España se convertía así en la primera compañía en España en utilizarlo de la mano de Territorio creativo y la primera del sector de automoción en Europa.
De esta forma, Toyota España creaba una acción especial invitando a conocer la promoción “+por1€” a posibles compradores de coches en Twitter. Desde el propio tuit de @Toyota_Esp, se podía acceder a toda la información de la promoción, solicitar un test de conducción y, además, se participaba automáticamente en el sorteo de una minitablet. Una iniciativa que apostaba por una nueva técnica de social customer engagement y marketing online.
