Una tienda de IKEA en España es elegida la mejor tienda IKEA del mundo

IKEA Málaga ha ganado el premio entre un total de 422 tiendas en más de 50 mercados; y las 48 de ellas nominadas en 46 países. España es el único país en recibirlo dos veces, tras el galardón a IKEA Gran Vía L’Hospitalet en 2014. Unos premios creados en 2013 para reconocer los éxitos de las tiendas, inspirando a las demás para juntas agilizar la innovación y el desarrollo de IKEA

Se trata de los Premios a la mejor tienda del mundo, en la última edición de los IKEA Store Awards 2018. El jurado, formado por directivos y directivas IKEA de todo el mundo, se ha decantado por la tienda de Málaga debido a su destacada evolución en los últimos años. El equipo de IKEA Málaga ha desarrollado novedosas formas de encuentro con sus clientes para dar respuesta a las nuevas expectativas que surgen en el entorno multicanal:

– Ha introducido un diálogo de venta personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente, compartiendo con cada uno de ellos su conocimiento y pasión de la decoración del hogar.

– Ha ampliado y mejorado su abanico de servicios como la internalización del servicio de instalación de cocinas, baños y proyectos de empresas para garantizar un alto nivel de calidad.

La tienda, inaugurada en 2007, se hace con el premio entre un total de 48 nominadas en 46 países, de entre todas las tiendas IKEA del mundo, 422 en más de 50 mercados. Las nominaciones surgen de las propuestas de los directores y directoras de los diferentes países en los que IKEA está establecida, a quienes se les pide valorar cuál es la mejor candidata de su país, en base a la implementación del concepto y valores IKEA, el desarrollo de las personas, la creación de una experiencia de cliente positiva y los esfuerzos por alcanzar los éxitos comerciales a través de la innovación.

Los IKEA Store Awards fueron creados en 2013 por Inter IKEA Systems B. V. –el franquiciador de la marca IKEA en todo el mundo- para reconocer la contribución de las tiendas al negocio y la marca, destacar sus éxitos y que estos sirvan de inspiración a otras, motivarlas a seguir mejorando y crear una red de networking entre ellas para compartir conocimientos, experiencias y proyectos.

Tan solo un año después de su creación, IKEA España fue ya protagonista del galardón, tras su entrega a la tienda de IKEA Gran Vía L’Hospitalet en 2014. Málaga convierte ahora a España en el único país del mundo en haberlo conseguido dos veces.

Gabriele Scattolo, directora de IKEA Málaga, señala que “este premio es muy emocionante para nosotros. Quiero dar las gracias a todos y cada uno de los compañeros y compañeras que formamos IKEA Málaga, porque todos estamos detrás de él.

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