Coleman CBX, la Asociación de Marketing y la consultora de investigación GfK, presentaron este jueves en el auditorio de la sede madrileña de AXA, la 5ª edición del Observatorio de Branding. Bajo el lema “Innovación y disrupción: la vía al futuro de las marcas”, en la jornada quedó patente que la innovación de nuestras marcas en sus diversos grados (esporádica, sostenible o disruptiva), se ha convertido en un factor determinante de competitividad – aunque no siempre de retornos – que las marcas deben de ser capaces de afrontar con agilidad, inteligencia y capacitación. Su gestión, sin duda, resulta clave para el futuro que espera a nuestras marcas, que deberán ser capaces de aprovecharse tanto de las oportunidades como de las amenazas que conlleva todo proceso disruptivo.
BBVA de la mano de José Luis Arbeo, Director de Marketing Operativo de BBVA presentó «la revolución de las pequeñas cosas», así como soluciones como «yo soy empleo», selección de la mano de addeco. Con 3000 euros a fondo perdido, entorno online. Arbeo, por ejemplo, presentó los logros del contactless y la tarjeta BBVA Wallet, que saca a los bancos de ser corresponsables de la crisis a ser parte de la solución con formación y lucha contra desempleo con «yo soy empleo» de la mano de addeco, con 3.000 euros a fondo perdido, a través del entorno online.
«Además en Big Data hacemos productos útiles -explicó- y sabemos qué hace la gente en las tiendas con lo que modelizamos el sistema de pago que permite a los comerciantes trabajar en su negocio de manera inteligente, con el commerce 360«. Un servicio que les permite saber cuando vienen a comer a mi restaurante y a los de mis clientes, mis mejores clientes o el tipo de cliente que gasta más – mujeres jóvenes- solicitándo el módulo de Código Postal en nuestra oficina más próxima de BBVA».
Se ha tratado de una nueva jornada del proyecto Observatorio de Branding sobre la gestión de la innovación y disrupción de las marcas, y la transformación que deben llevar a cabo las empresas para adaptarse a este nuevo entorno. Se trataba de percibir y analizar las últimas tendencias que rigen las marcas identificando los cambios que se producen en el mercado con el fin de mejorar los procesos y elevar así los estándares de calidad de esta apasionante y cada vez más necesaria profesión del marketing y branding.
Así la jornada trató de la existencia de marcas disruptivas – entendidas como la forma de innovación más completa, la innovación disruptiva – como gestor de marketing y branding- para definir las reglas de juego, los mercados y las soluciones conocidas hasta ahora. Bajo el lema “Innovación y disrupción: la vía al futuro de las marcas”, en la jornada quedó patente que la innovación de nuestras marcas en sus diversos grados (esporádica, sostenible o disruptiva), se ha convertido en un factor determinante de competitividad – aunque no siempre de retornos – que las marcas deben de ser capaces de afrontar con agilidad, inteligencia y capacitación.
La jornada estuvo dirigida por Victor Mirabet, consejero delegado de Coleman CBX Branding, Julio Vidosa, consejero de la Asociación Española de Marketing, y Javier Gómez, director de Marca y Experiencias del Consumidor de GfK en España.
Las conclusiones han sido soportadas por las intervenciones de seis expertos de compañías de referencia, en competitividad (Nestlé, Coleman CBX Branding, GfK, mytaxi, BBVA y Telefónica I+D) todas clarificadoras para la mejor comprensión del fenómeno de la disrupción en el mundo de las marcas y las mejores prácticas para afrontarlas.
Federico Martinez, Marketing Opportunnities & Innovation Director SWE GfK, desveló como desde su plataforma para medir la voz y la mirada, llevan dos años aportando datos diferenciales sobre cómo ven los consumidores a las marcas… a El Programa de la Publicidad…
El propio Martínez, explicaba a El Programa de la Publicidad cómo y qué valor diferencial aportaban medir la voz y la mirada a los clientes de las marcas…
Para Víctor Mirabet, consejero delegado de Coleman CBX Branding: “Irse habituando a la dinámica y comportamiento de las marcas disruptivas se ha convertido en un auténtico reto para todos aquellos players que se encuentran ya “acomodados” en el mercado. Por su parte, las marcas disruptivas ofrecen altas expectativas de satisfacción, inmediatez o facilidad, viviendo precisamente de lo que las marcas establecidas no hacen – o de lo que hacen mal – y aprovechándose de este status quo particular».
«Esto obliga a las primeras a “mover ficha”, lo que implica contar con estrategias bien planteadas, alineadas y, probablemente, con organizaciones dispuestas a transformarse. Disponer de un conjunto de estrategias, criterios y pautas de acción de marca y marketing es lo que permitirá a los gestores y a sus marcas adaptarse a este nuevo entorno. Debatir sobre todas estas cuestiones es lo que pretendemos con esta ya 5ª edición Observatorio de Branding, dedicado a un tema tan apasionante y necesario en la actualidad como es la innovación y disrupción de marca”.
Según Julio Vidosa, consejero de la Asociación de Marketing de España: “La Asociación de Marketing reconoce la necesidad de innovación en relación con la gestión de marca, como única vía para el mantenimiento de la fuerza de ésta en sus mercados. En esta nueva edición del Observatorio de Branding, abordamos este gran reto de la innovación. Con frecuencia, para ello se precisan de planteamientos que permitan esa revitalización, renovando la visión de la propia compañía y rompiendo posibles inercias internas. En esta jornada tendremos la oportunidad de presentar prácticas innovadoras interesantes, que estamos seguros constituirán un importante estímulo para los profesionales del marketing”.
Por su parte, Pablo Torrecillas, director de Oportunidades de Mercado e Innovación de GfK en España, declaró: “De acuerdo con la experiencia global de GfK, el mercado premia la innovación. Estudios realizados en varios países, señalan que las marcas que más activamente afrontan procesos de innovación, siempre que éstos estén alineados con las necesidades y expectativas de sus consumidores y usuarios, gozan de marcas más saludables, mejor posicionadas y que, además, son capaces de enfrentar las épocas de crisis en una situación competitiva más fuerte. El hilo conductor de esta 5ª edición del Observatorio de Branding enfoca una realidad ineludible en el mundo de hoy”.
Con el mismo contenido y al igual que en la anterior edición, esta nueva jornada del Observatorio de Branding se celebrará también en Barcelona el próximo jueves 3 de marzo.
