Los consumidores valoran de las marcas para la compra on line de sus productos, que las franjas de entrega de productos se adapten al consumidor y tengan precios interesantes, según el estudio Fabricante y Distribuidor de TNS, sobre la compra online en España. Los siguientes parámetros preferidos por los consumidores son la buena calidad de los productos frescos, la llegada de los pedidos a su hora o la comodidad de la compra o que los productos entregados estén en buen estado, o con ofertas interesantes.
Los otros aspectos valorados son que sea fácil, rápido y sencillo comprar, y encontrar los productos más habituales.