Beatriz Faustino, Directora de Marketing, Carrefour España, en #LoQueAprendimosDelosEFICACIA: «Resumir mucho y ponerte en la piel de quién lo va a leer»

Faustino destacó el proceso de selección de casos, enfatizando la importancia de la consistencia, la narrativa efectiva y la presentación de un liderazgo destacado en los casos presentados

Beatriz Faustino, Directora de Marketing y Comunicación Externa de Carrefour España, explicó en #LoQueAprendimosDelosEFICACIA, celebrado por ARENA MEDIA, el punto de vista de los anunciantes, junto al de planners y agencias sobre cómo mejorar la eficacia en su trabajo.

Faustino destacó el proceso de selección de casos, enfatizando la importancia de la consistencia, la narrativa efectiva y la presentación de un liderazgo destacado en los casos presentados.

«¿Cómo te pones en el papel de un jurado?» 

«Yo soy muy insistente en el proceso,  que  hemos sufrido muchos los que estáis aquí. De qué valores tendrás que cuidar porque tienes que entender cuántos casos  lees qué te llama la atención, en qué orden lees porque la categoría es importante. 

¿Cómo te pones en el papel de un jurado? Lo hemos sufrido muchos de que estáis aquí. Hay que tener cuidado qué valores destacas porque tienes que entender qué casos y qué te llama la atención, y hasta el orden en que lees porque la categoría es importante.

Sobre elegir la categoría, yo «creo que es un proceso intensivo porque realmente pensamos si estamos dando lo mejor en la propuesta y luego pasar a lo que sea, porque de eso depende lo bueno sea tu caso, frente a los demás . Da miedo estar ahí con una categoría de imagen de precio en Carrefour «

Sobre la celebración da igual lo que pase si estamos contentos de llegar a donde hemos llegado y creo que es un momento de celebración del equipo y con los hemos estado participandoindependientemente de que luego tengas un metal o no .

Estar -como Carrefour- en una categoría donde la distribución es tan competitiva, es complicado. La situación actual del contexto -con la inflación- no sé ni cuándo hemos estado inscritos la última vez- tras no sé cuántos años, nos ha hecho disfrutar mucho del proceso con las agencias y con el equipo de Carrefour.

Esto es un aprendizaje, para construir algo en unos premios donde habitualmente Carrefour no está. Como primer aprendizaje, internamente, e sla transición de la marca para cambiar un poco la mentalidad de los equipos, la forma de aproximarse a escribir mi caso.

Yo creo que es distinto al de otras marcas con las que he trabajado, con lo cual ha sido un reto y para mí un buen aprendizaje. Y dos cosas más. Yo que el proceso es muy rico y tiene que seguir siéndolo porque creo que es una de las de las motivaciones para construir cosas.

En cuanto a la celebración, La Gala  y el aprendizaje, Faustino señaló que «yo creo que ya es una celebración y da igual lo que pase luego. Da igual lo que pase si estamos contentos de a donde hemos llegado y creo que es un momento de celebración.»

Beatriz hace hincapié en la importancia de celebrar los logros, independientemente de los resultados, y cómo el proceso de selección puede proporcionar oportunidades de aprendizaje significativas.

Beatriz también abordó los desafíos de trabajar en una categoría altamente competitiva, como la distribución en Carrefour, y cómo el contexto actual, marcado por la inflación, ha influido en la toma de decisiones estratégicas.

«Sobre el proceso, creo que no todo vale y luego hay que argumentar para ver lo que es mejor para el fin común. Todo el mundo tiene que venir con su mejor versión para realmente aportar al fin común.»

«Yo creo que el fin común, es lo que realmente tiene que presidir sea el que sea el resultado y es donde creo que todo el mundo tiene la responsabilidad de aportar porque es verdad que cada uno aportamos solo una parte de todo ese proceso y tiene la capacidad de poder aportar y en muchos casos poder complementarse, porque creo que hay cosas que suceden al cabo del proceso que vas descubriendo, que son relevantes y que da igual quien meta el gol , sea la agencia o el anunciante, me da igual»

«Yo creo que hay algo en el propio proceso que también te permite luego tener esa versatilidad. Se tiene que notar esa apuesta clara con una buena narrativa que te cuente realmente el por qué la decisión de la marca le hizo líder, con unos objetivos y un presupuesto.

La dirección tiene que estar clara a nivel de liderazgo y creo que la compañía debe acompañarte para argumentar. Se tiene que liderar para trabajar en una única dirección en eficacia,

Además se tiene que resumir todo lo que tú eres en 2 páginas y ponerte mucho en la piel de quién lo va a leer para que cuentes una buena historia, para que se vea realmente el liderazgo que tienes, porque un jurado lee muchos casos en poco tiempo.

Dedicamos mucho esfuerzo realmente a rankear las cosas más eficaces a corto plazo

Faustino subrayó la necesidad de una cuidadosa consideración al seleccionar y evaluar casos, destacando la importancia de la categoría en la que se presentan y cómo se destacan en el proceso de selección.