WPP Líder de proveedores de servicios de Commerce Services, Q2 2024, según The Forrester Wave

Según Forrester, WPP recibió la puntuación más alta posible en el criterio de datos, análisis e IA

Los equipos de WPP diseñan, construyen y gestionan experiencias de comercio de más de 51,5 mil millones de euros en transacciones online anualmente, incluyendo 15,2 mil millones de euros en valor de transacción a través de Amazon y TMALL

El informe de Forrester valora que WPP utiliza «la compra a escala de GroupM como comprador de medios global con  extensas relaciones con minoristas y mercados con Amazon y otros para ayudar a las marcas y minoristas a optimizar medios y transacciones.»

WPP ha sido reconocida como líder entre los proveedores de servicios de comercio en el informe The Forrester Wave™: Commerce Services, Q2 2024. Según Forrester, WPP destaca por su creatividad flexible en su estrategia de comercio, anclada en WPP Open, el sistema operativo inteligente de marketing de la empresa.

El estudio evaluó a diez proveedores de servicios de comercio en función de su oferta actual, estrategia y presencia en el mercado, midiendo a los proveedores según 24 criterios. Entre los evaluados, la investigación encontró que WPP obtuvo la puntuación más alta en la categoría de oferta actual y sobresale en la fortaleza estratégica general del comercio, con fortalezas adicionales en la producción de contenido y en los medios minoristas.

El informe de Forrester afirma que WPP utiliza «la compra a escala de GroupM como comprador de medios global con  extensas relaciones con minoristas y mercados con Amazon y demás para ayudar a las marcas y minoristas a optimizar medios y transacciones.»

La puntuación más alta posible en datos, análisis e IA

La compañía recibió la puntuación más alta posible en el criterio de datos, análisis e IA. El informe destacó que «WPP sobresale en la fortaleza estratégica general del comercio, destacando en todas las áreas, liderando con innovación genAI en su plataforma Open, y dominando el ecosistema de socios tecnológicos y de mercado».

WPP también obtuvo las puntuaciones más altas posibles en los criterios de comercio social, servicios CRM, estrategia de talento y estrategia de entrega global.

Además, Forrester destacó la simplificación de la estructura de comercio de WPP, con la compañía agregando sus servicios de comercio bajo la marca VML tras la fusión de VMLY&R y Wunderman Thompson.

Para Stephan Pretorius, Director de Tecnología de WPP, señala : «El reconocimiento de WPP como líder en servicios de comercio por parte de Forrester valida nuestra estrategia de comercio y la inversión en tecnologías de IA, incluyendo WPP Open. En un panorama de comercio omnicanal cada vez más complejo, las principales marcas del mundo confían en nuestra red de más de 15,000 expertos en todo el mundo para desplegar soluciones de comercio pioneras que pueden involucrar a las audiencias creativamente, pueden ser entregadas a escala global y pueden impulsar un crecimiento medible.»

Para Neil Stewart, CEO de WPP Open, «Nos sentimos honrados de que Forrester haya reconocido a WPP como líder en servicios de comercio, impulsado por WPP Open. Al combinar el poder creativo de WPP con tecnología de IA de vanguardia y datos de inteligencia de comercio en tiempo real, podemos crear experiencias fluidas que inspiran a los consumidores y aceleran las ventas en todo el recorrido de compra.

Los equipos de WPP diseñan, construyen y gestionan experiencias de comercio que generan más de 51,5 mil millones de euros en transacciones en línea anualmente, incluyendo 15,2 mil millones de euros en valor de transacción a través de Amazon y TMALL.

La compañía trabaja con 85 de sus 100 principales clientes en comercio electrónico y colabora con socios en todas las principales plataformas tecnológicas de comercio, incluyendo Adobe, Amazon, Alibaba, Salesforce, SAP, Shopify y Sitecore.